par Locuta | Avr 22, 2022 | Actualité, Intelligence Artificielle
La technologie a évolué, les données démographiques ont changé et le lieu de travail s’est transformé. Ces changements de comportement à l’échelle mondiale ont laissé un impact radical sur nos habitudes de consommation. Découvrez les 5 raisons de dynamiser...
par Locuta | Avr 22, 2022 | Actualité, Callbot
Avant que vous ne vous fassiez de fausses idées, il ne s’agit pas d’un autre article de blog sur les avantages de l’utilisation d’un CRM. Nous espérons que vous avez déjà abordé ce sujet. Cet article traite de l’importance...
par Locuta | Avr 20, 2022 | Actualité, Callbot
Le terme « Callbot » est devenu incroyablement populaire ces dernières années. De plus en plus d’entreprises intègrent cet outil dans leurs activités quotidiennes. C’est évident puisque les chatbots et leurs fonctionnalités ont complètement changé la façon...
par Locuta | Avr 18, 2022 | Actualité, Intelligence Artificielle
Découvrez comment booster votre centre d’appels avec l’IA ! Tout comme les tendances de consommation évoluent rapidement, les entreprises doivent constamment optimiser leurs services et améliorer leur rentabilité par rapport à leurs concurrents. Quelle est...
par Locuta | Avr 16, 2022 | Actualité, Intelligence Artificielle
La technologie est de plus en plus présente dans notre vie quotidienne. Elle nous aide dans des tâches qui, il y a quelques décennies, étaient impensables ou n’existaient que dans les films de science-fiction. Cependant, il existe des solutions qui ne sont pas...
par Locuta | Avr 12, 2022 | Actualité
Les concepts de support client et de service client sont souvent confondus. Certaines entreprises utilisent le terme « service » alors qu’elles ne font en réalité que fournir un « support ». En ce qui concerne l’assistance et le service à la clientèle, il...
par Locuta | Avr 8, 2022 | Actualité, Intelligence Artificielle
Introduction aux différences entre la NLP NLU et NLG Qu’est-ce que le traitement automatique du langage naturel ? Qu’est-ce que la compréhension du langage naturel ? Qu’est-ce que la génération de langage naturel ? Quelle est la différence entre...
par Locuta | Avr 2, 2022 | Actualité, Intelligence Artificielle
Dans ce monde d’innovation technologique en évolution rapide, les applications et les systèmes d’IA conversationnelle deviennent rapidement la solution préférée pour un engagement client optimisé. Pour qu’une conversation de haute qualité se produise...
par Locuta | Mar 29, 2022 | Actualité, Callbot
Dans cet article, nous allons discuter d’un outil appelé Callbot, qui peut piloter automatiquement les appels et gérer les plus gros problèmes des centres d’appels ou services client. Nous montrons comment cela peut bénéficier à l’entreprise et quelles...
par Locuta | Mar 25, 2022 | Actualité, Callbot, Intelligence Artificielle
L’Intelligence Artificielle traverse de plus en plus la vie de tous les jours. Des plateformes de streaming aux services après-vente, le principal point de contact avec nos marques préférées est en quelque sorte géré par l’IA notamment avec les Callbots et...
