par Locuta | Mar 18, 2022 | Actualité, Callbot
Beaucoup d’entre vous connaissent le chatbot ou encore le messagingbot mais connaissez-vous le Callbot ? Est-ce le futur de la relation client 3.0 ? Eh bien oui ! Mais qu’est-ce qu’un Callbot ? Aussi appelé, voicebot, téléconseiller virtuel, assistant...
par Locuta | Mar 11, 2022 | Actualité, Callbot, Intelligence Artificielle
Aujourd’hui gérer un centre d’appels est une tâche difficile. Si vous n’êtes jamais allé dans un centre de contact ou un centre d’appels, imaginez ceci pour le mettre en perspective : il y a un bureau rempli de centaines d’agents et de...
