par Alternant | Oct 5, 2022 | Actualité, Intelligence Artificielle
Choisir une solution automatisée pour le service clientèle n’est pas une décision facile. Le marché est rempli de callbots qui prétendent proposer la technologie la plus innovante pour votre entreprise. Et lorsqu’il y a une entreprise connue derrière, la...
par technical | Oct 5, 2022 | Actualité, Callbot
Tout le monde sait que les callbots (des agents conversationnels) ont révolutionné le service client. La croissance a été si spectaculaire qu’en 2021, les organisations avaient jusqu’à 70 % d’appels, de chats et de mails en moins après avoir...
par Alternant | Sep 30, 2022 | Actualité, Callbot
Dans cet article, nous allons voir les 5 raisons et besoins d’intégrer un callbot au sein de votre entreprise de télécommunication. Les nouvelles technologies telles que l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique transforment le mode de...
par technical | Sep 1, 2022 | Actualité, Callbot, Intelligence Artificielle
Après quelque temps à tester ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré, nous avons trouvé aujourd’hui 9 façons d’aider les entreprises à optimiser le service sur leurs canaux numériques et à augmenter la satisfaction. Demander une démo Découvrez 9...
par technical | Sep 1, 2022 | Actualité, Callbot
Dans le monde post-pandémie d’aujourd’hui, fournir un excellent service client est crucial pour que vos clients restent fidèles à votre marque. Avoir un agent du service client en direct en plus d’un callbot vous distinguera des autres marques....
par technical | Août 30, 2022 | Actualité, Intelligence Artificielle
De la maison au bureau, l’impact et l’innovation de l’intelligence artificielle (IA) sont visibles dans presque tous les aspects de la vie quotidienne et particulièrement dans le secteur bancaire et assurance. Ce secteur soulève de nombreuses...
