par Locuta | Avr 22, 2022 | Actualité, Callbot
Avant que vous ne vous fassiez de fausses idées, il ne s’agit pas d’un autre article de blog sur les avantages de l’utilisation d’un CRM. Nous espérons que vous avez déjà abordé ce sujet. Cet article traite de l’importance...
par Locuta | Avr 20, 2022 | Actualité, Callbot
Le terme « Callbot » est devenu incroyablement populaire ces dernières années. De plus en plus d’entreprises intègrent cet outil dans leurs activités quotidiennes. C’est évident puisque les chatbots et leurs fonctionnalités ont complètement changé la façon...
par Locuta | Mar 29, 2022 | Actualité, Callbot
Dans cet article, nous allons discuter d’un outil appelé Callbot, qui peut piloter automatiquement les appels et gérer les plus gros problèmes des centres d’appels ou services client. Nous montrons comment cela peut bénéficier à l’entreprise et quelles...
par Locuta | Mar 25, 2022 | Actualité, Callbot, Intelligence Artificielle
L’Intelligence Artificielle traverse de plus en plus la vie de tous les jours. Des plateformes de streaming aux services après-vente, le principal point de contact avec nos marques préférées est en quelque sorte géré par l’IA notamment avec les Callbots et...
par Locuta | Mar 18, 2022 | Actualité, Callbot
Beaucoup d’entre vous connaissent le chatbot ou encore le messagingbot mais connaissez-vous le Callbot ? Est-ce le futur de la relation client 3.0 ? Eh bien oui ! Mais qu’est-ce qu’un Callbot ? Aussi appelé, voicebot, téléconseiller virtuel, assistant...
par Locuta | Mar 11, 2022 | Actualité, Callbot, Intelligence Artificielle
Aujourd’hui gérer un centre d’appels est une tâche difficile. Si vous n’êtes jamais allé dans un centre de contact ou un centre d’appels, imaginez ceci pour le mettre en perspective : il y a un bureau rempli de centaines d’agents et de...
