par Alternant | Oct 5, 2022 | Actualité, Callbot, Intelligence Artificielle
Pendant la pandémie de coronavirus, il a été essentiel pour de nombreux services clientèle de disposer d’une solution d’intelligence artificielle. Il en existe plusieurs ! De bout en bout, l’IA vous permettra d’avoir une gestion simple et une mise en œuvre...
par Alternant | Oct 5, 2022 | Actualité, Callbot, Intelligence Artificielle
Avez-vous déjà discuté avec un callbot et le résultat était… décevant ? Même si nous aimerions dire que vos clients finiront toujours par avoir le sourire, ce n’est pas la seule possibilité. Vous savez pourquoi ? On vous explique comment mesurer et...
par Alternant | Oct 5, 2022 | Actualité, Callbot, Intelligence Artificielle
Sans aucun doute, les robots sont enracinés, et ils ne font que devenir plus intelligents. Les technologies de rupture ont transformé notre façon de travailler dans de nombreux domaines : les tâches administratives, le service à la clientèle, ainsi que les secteurs de...
par Alternant | Oct 5, 2022 | Actualité, Callbot, Intelligence Artificielle
Aujourd’hui, l’expérience client est ce qui permet à une marque de se démarquer le plus. Alors que la concurrence est plus féroce et que l’incertitude économique devient imprévisible, concevoir une expérience client qui répond aux besoins actuels des...
par Alternant | Oct 5, 2022 | Actualité, Callbot
Avec l’expansion du coronavirus à travers le monde, les demandes des consommateurs changent pour toutes les industries. L’industrie des télécommunications ne fait pas exception. En période de crise et d’incertitude, les clients attendent plus que...
par technical | Oct 5, 2022 | Actualité, Callbot
Tout le monde sait que les callbots (des agents conversationnels) ont révolutionné le service client. La croissance a été si spectaculaire qu’en 2021, les organisations avaient jusqu’à 70 % d’appels, de chats et de mails en moins après avoir...
