Cadrage et conception
Un customer success manager vous accompagne durant toute la phase de cadrage et de conception de votre callbot. Vos équipes et nos équipes travaillent main dans la main pour garantir le succès de votre projet callbot.

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01. Ateliers métiers

Notre customer success manager va retranscrire vos cas d'usages en workflows conversationnels, et étabilr un cahier de recette en collaboration avec vos équipes.

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02. Conception du callbot

Nos équipes de Data Analysts et Linguistes se chargent d’intégrer vos workflows grâce au @BotBuilder.

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03. Expérimentation de l’Agent Conversationnel en condition réelle

Nous recommandons une ouverture progressive sur une amplitude horaire spécifique, ou sur une typologie d’appel restreinte. L’objectif est de mesurer la qualité de l’automatisation pendant la phase d’étalonnage du callbot.

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04. Déploiement sur le périmètre fonctionnel

Le callbot réponds aux exigences attendues, ouverture sur la totalité du flux entrant. Votre bot est maintenant en production.

Construisons ensemble votre Service Client de demain
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